マーケティングの格言に、 ドリルを買う人が欲しいのは「穴」である marketing-campus.jp というものがありますが、昔からいまいち納得できません。ドリルを買いに来た人は、確かに穴をあけたいからドリルを買うわけですが、でも実際にはそれは過程に過ぎず…